Elección de canales de marketing Online.

Antes de elegir una, dos o más canales de marketing debemos de plantearnos la capacidad de generación de nuevos contenidos, como se hablo con anterioridad. Debemos también plantear la capacidad como agencia o responsable de la campaña para gestionar los contenidos. Debemos tener el tiempo para gestionar eficientemente los canales a desarrollar.

No se deben abrir canales que los recursos humanos o financieros no puedan tener bien gestionados.

· Twitter: Este servicio de micro blogging es una herramienta rápida de comunicación entre PO y empresas afines a tu producto o servicio. Se emplea para llegar rápidamente en acciones B2C a un nicho específico. Se puede emplear para un posicionamiento rápido de palabras clave. Invitación a una promoción o una landing page de campaña. Da presencia de marca, y respaldado de un contenido interesante para el PO se convierte en una herramienta excelente de fidelización.

· Facebook: En este canal la vitalidad, dinamismo y contenidos interesantes lo son todo. Crear una página de empresa en Facebook es una gran responsabilidad que conlleva a la necesidad de un responsable que modere y dinamice el sitio para poder tener seguidores gratuitos y de pago.

o Actualmente Facebook permite la integración de código HTML que permite la integración de landing page que generan leads interesados en el producto o servicio. Estas landing page suelen ser relacionadas a una promoción específica con fines de captación.

· Blogs: Una estrategia que es muy eficaz pero requiere de un esfuerzo constante para generar contenidos. Siempre debe haber una persona responsable atendiendo la interacción, comentarios, posible SPAM. Un blog mientras más contenidos genere, más posibilidades tendrá de posicionarse en buscadores, unido a comentarios e intercambio de links posicionara de manera indirecta y generara tráfico al sitio Web principal.

· Mailing: El uso de esta estrategia, enfocado de una manera específica y objetiva, resulta una buena herramienta de comunicación. Aunque últimamente el mailing ha perdido capacidad de conversión, ya que una buena acción genera una conversión de entre el 2 y el 5 % (click trough). Como herramienta de fidelización es efectiva cuando se cuenta con una base de datos personalizada. Dentro de este canal incluiremos también los mails de comunicación semanal y mensual (boletines).

Divertida infografía de "Porque no tener a tu madre en Facebook".

Fidelización de clientes y usuarios a través de facebook. Marketing digital en Madrid.

Interesante presentación realizada por mi colega Roberto López. CEO de Seven Design and Development. empresa de marketing digital, diseño online, y marketing estratégico en redes sociales con sede en Madrid. Vale la pena darle una leída.

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Estrategia para definir una campaña de marketing online y redes sociales. Parte 1

Determinación de objetivos.
Estos objetivos pueden ser cuantitativos y cualitativos. Incluso una mezcla de los dos. Lo que deben estar es claro y enfocado.

Los objetivos de una campaña de marketing pueden ser por ejemplo el generar imagen y presencia de marca en la red a través de las redes sociales (cualitativos) o la venta directa de un bien o servicio (cuantitativos). Para este segundo el ROI o retorno de la inversión, se verá reflejado en el incremento de sus ventas.

No se puede construir una casa por el tejado, así que debemos dejar por sentadas las bases de una estrategia planificada de acuerdo al cumplimiento de los objetivos. Fijar objetivos claros y realistas nos va a dar información veraz y medible.

Inventario de recursos online

Los contenidos son la base de la campaña Online y diseño Web. ¿Con que contenidos contamos para la campaña? ¿Dinámicos, estáticos, de generación diaria, semanal, mensual?. ¿Qué nivel de compromiso muestra el responsable de contenidos para poder hacer un plan de publicación?

De acuerdo a esta capacidad de generación de contenidos, unido al publico objetivo, determinaremos que canales online emplearemos “siempre de manera constante y eficiente”.

Definición de Palabras Clave

Siguiendo la estrategia de marketing podremos decidir un máximo de 5 palabras clave principales a posicionar. Podremos tener muchas más palabras clave de apoyo, pero solo unas pocas donde volcar todo el esfuerzo de acciones SEO, SEM y afiliados. Estas 5 palabras clave (frases clave) son las que vamos a medir para posicionarnos en los buscadores (Google con el 98% de las búsquedas en internet).

Estrategia para campañas On line

Jesus Arriaga's photostream

Jesus Arriaga's photostream on Flickr.

Paso de ser Coca Cola. Cuando una marca quiere ser muy deseada pero muy difícil de obtener.

Toda empresa quiere bien posicionar su marca. Inclusive dentro de la misma marca la posición se divide a submarcas que apoyan y ayudan a complementar la oferta de mercado. 

Coca cola con Coca cola light es un ejemplo.

¿Qué es  lo contrario a una marca masivamente posicionada? Pues una marca mas segmentada enfocada a un público objetivo definido, mesurable y fidelizable.

Las marcas de lujo son un ejemplo de este tipo de segmentación cuyo objetivo no es vender por vender, sino aportar valor a la venta. Fidelización del segmento. Marcas inclusive que superan el plano de lujo para volverse aspiracional. Louis Vuitton con sus bolsos son un ejemplo. Su estrategia de publicidad se basa más bien en el Product Placement, es una marca que hace un branding muy focalizado al sector que se dirige. Una marca logra la gloria del posicionamiento cuando empieza a ser falsificada.

Killer Brands. Posicionamiento de marca. Coca Cola y sus amigos.

Empresas Killer brand osn las enfocadas directamente al consumo masivo del bien o servicio. Tienden a ser productos de bajo coste tanto de producción como de distribución y adquisición. Aunque bien la reyna de estas marcas es la antes mencionada COCA-COLA, existe su menospreciada rival PEPSI, como en un ying yang siempre van acompañadas de su competidora que siempre camina un poco más lento, sin otro propósito más que el adaptarse a las tendencias de marketing y publicitarias de la killer brand.

Marlboro es otra marca que ha poblado todos los rincones del mundo con anuncios de chapa que ahora han pasado a se piezas de colección, una marca que cada vez tiene que luchar más para posicionarse debido a las prohibiciones que en muchos países se aplican, manteniendo solo la de display en puntos de venta y de patrocinio de eventos. Lejos están ya los días en que se podía fumar en los espacios televisivos, o incluso lejos están los fotogramas en revistas y periódicos.

Según el Top 10 de Las mejores 10 marcas a nivel mundial, las tecnológicas juegan un papel muy  importante. Microsoft, IBM; Nokia, entre otras tienen un valor de marca gigante. 

En poco tiempo Facebook estará en este listado sin ninguna duda. Energía y trasporte destacan con LG, Toyota y Mercedes-Benz.

Por análisis y experiencia, si una marca tiene que equipararse a Coca-cola, tiene que ser muy popular. En los países menos desarrollados del mundo, aseguro que no sabrán que es Intel (que está en el número 5 del listado), pero sabrán que es el Real Madrid, McDonalds o FC Barcelona. Eso es para mi una competencia directa con Coca Cola.